Políticas y Envíos
Uso de los moldes
Nuestros moldes son ideales para elaborar velas, jabones, cemento o yeso, piezas en resina.
Están fabricados con silicón flexible de la mas alta calidad y resistentes a altas temperaturas.
NO SON APTOS PARA USO ALIMENTICIO A MENOS QUE EL PRODUCTO LO MENCIONE.
Calidad del producto
Nuestros diseños de moldes están realizados con el máximo detalle y precisión, para así entregarle al cliente final un producto con la mayor calidad.
En algunos casos pueden notarse mínimas marcas de impresión, lo cual es parte del proceso normal y no afecta el resultado final.
El peso mencionado en los productos siempre es el peso final de la vela.
Tiempos de producción
El tiempo de elaboración de nuestros productos es de 2 a 4 días hábiles (de lunes a viernes) contando a partir del siguiente día hábil de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.
Envíos
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de las políticas de la paquetería)
Una vez que tu pedido se entrega a la empresa de paquetería, el tiempo de entrega depende directamente de ellos.
No somos responsables por posibles retrasos ocasionados por la logística de la paquetería.
RECUERDA QUE EL TIEMPO DE ENTREGA ES MUY INDEPENDIENTE DEL TIEMPO DE PRODUCCIÓN.
Una vez que tu envió sea procesado, recibirás un mensaje con el número de rastreo y el tiempo aproximado de entrega.
(El número de rastreo se envía el mismo día en que el pedido es despachado.)
Hacemos envíos solamente a la Republica Mexicana.
Trabajamos con paqueterías nacionales como: Estafeta, FedEx, Redpack, AMPM, 99 minutos, etc. (no utilizamos Correos de México).
El número de guía se envía el mismo día en que el pedido es despachado.
ENTREGAS LOCALES
¿Vives en Guadalajara o alrededores?
Podemos entregarte tu pedido en un punto de encuentro, con un costo mínimo de envío.
En caso de ser así es necesario nos contactes mediante nuestras redes sociales o whatsapp y hacernos tus pedidos mediante este medio.
(Todas las políticas anteriores aplican si haces tu pedido para entrega local)
No tenemos sucursales ni distribuidores autorizados.
Cualquier venta realizada fuera de nuestros canales oficiales no está respaldada por Sili and Co.